"小康路上不掉队一人"这是中国政府的庄严承诺，关爱帮助弱势群体的生产生活是各级党和政府不可推卸的责任，帮助残疾人，增强残疾人对未来生活的勇气和自信。
“他们亲自上门服务，让我们办事真的方便很多，而且服务很周到。”50多岁的王刚老人是玉泽园社区的居民，每月要进行一次残疾人补贴人员认证。由于肢体残疾，眼睛看不见，出门极其不便。但是今年他格外欣喜，因为玉泽园社区网格化管理提供了网格员帮代办服务，只需一个电话或者发下微信，网格员就会上门服务，五分钟便能办好手续。
玉泽园社区工作人员介绍，在小井峪街道指导下，玉泽园社区迅速落实“亲自上门服务残疾人”改革，结合街道和社区的网格化管理平台，网格员及时将残疾人、老年人的需求反应给社区，并主动上门，为这些不方便出门的群体代办事项。 符合残疾人补贴条件，却因身体原因无法亲自前往社区办理残疾人补贴，从而享受不到与持证残疾人同等福利待遇，是困扰辖区残疾人群体的一大问题。据了解，为方便群众，小井峪街道进一步丰富受理渠道，依托网格群受理残疾人群众的政策咨询、事项办理等工作。为网格内有需求的群众开展精准化上门服务，让群众足不出户就能办理业务。网格员立即了解办理流程，帮忙王刚准备所需资料。并帮助残疾人填写申请表、备齐相关资料，为他两头跑，王刚非常感动，连连向网格员表示感谢。
为他做些力所能及的事情的时候，一句简单的“谢谢”，总能令网格员们真真切切地感受到她的诚恳和感激。网格员们也表示，将持续关注残疾人，时常给残疾人送去关怀和帮助。或许搀扶一下残疾人，只需要我们一只手的力量，帮助他们一下就能解决他们长久的苦楚。
网格员的主动作为，不仅给残疾人家庭带去温暖，也增进了网格员与群众间的感情，更为网格化服务管理奠定了坚实的基础。希望天下的老人都能够平安、健康、长寿。
